# الأسئلة الشائعة من المعاينة الأولى إلى تنزيل الترجمات والفيديوهات ذات الترجمة المحروقة، اعثر على الإجابات التي تحتاجها حسب الموضوع. ## البدء الفيديو الأول والمعاينة المجانية ووقت المعالجة. ### كيف أنشئ أول ملف ترجمة؟ اختر فيديو من جهازك، وتحقق من المسار الصوتي، ثم حدد لغة الكلام ولغة الترجمة. ابدأ بمعاينة مجانية لمراجعة النتيجة، وسجّل الدخول عندما تكون مستعدًا لإنشاء الترجمة الكاملة. ### ماذا تشمل المعاينة المجانية؟ يمكنك مشاهدة معاينة متصلة مدتها 5 دقيقة تبدأ من أول سطر ترجمة، أو حتى نهاية الفيديو إذا كانت المدة المتبقية أقصر. لا يلزم الدفع. تُعرض المعاينة في المشغّل، أما تنزيل ملفات الترجمة فيتطلب إنشاء الترجمة الكاملة. ### كم معاينة مجانية يمكنني استخدامها؟ يمكن للضيف تجربة معاينة مجانية واحدة. بعد التحقق من البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول، يكون الحد الإجمالي 10 معاينات للحساب أو للمتصفح نفسه، بما فيها معاينة الضيف. لا يتجدد هذا الحد يوميًا، ولا يعيد إلغاء المهمة أو حذفها المعاينة المستخدمة. ### كم يستغرق إنشاء الترجمة؟ يعتمد ذلك على طول الفيديو وسرعة استخراج الصوت على جهازك واتصال الرفع وقائمة انتظار المعالجة. تعرض المهمة مرحلتها الحالية. لا يوجد وقت ثابت للاكتمال؛ فقد تستغرق الفيديوهات الطويلة أو فترات الازدحام وقتًا أطول. ## الملفات والتشغيل الفيديوهات المدعومة والملفات الكبيرة وتشغيل المعاينة. ### ما صيغ الفيديو التي يمكنني استخدامها؟ يدعم SubLunio حاويات شائعة مثل MP4 وMOV وMKV وAVI وWebM وWMV وFLV وM4V وTS وMPG و3GP وRMVB. يؤثر ترميز الصوت داخل الملف أيضًا في التوافق. يوضح فحص الملف ما إذا كان بالإمكان معالجته، ولا يضمن امتداد الملف وحده التوافق. ### هل يمكنني استخدام ملفات أكبر من 2 GB أو فيديوهات طويلة؟ نعم. يقرأ المتصفح الفيديو على أجزاء دون تحميل الملف كله في الذاكرة. حد المدة هو 3 ساعات للضيوف و8 ساعات بعد تسجيل الدخول. وتظل قيود مساحة الجهاز المتاحة والترميزات المدعومة وحجم الصوت المستخرج سارية. ### أي مسار صوتي ينبغي أن أختار؟ اختر المسار الذي يحتوي على الحوار المراد تحويله إلى ترجمة، خصوصًا في الفيديوهات متعددة اللغات أو التي تحتوي على مسارات تعليق. استمع إلى المسار المحدد قبل البدء. تُنشأ الترجمة من هذا المسار، لذا قد يؤدي اختيار مسار آخر إلى لغة أو محتوى غير مقصود. ### لماذا لا يمكنني تشغيل الفيديو في المتصفح؟ يختلف دعم تشغيل الفيديو في المتصفح عن دعم إنشاء الترجمة. إذا تعذر تشغيل الفيديو الأصلي، فقد يعرض المشغّل معاينة متوافقة تُجهّز على جهازك. ويمكنك أيضًا اختيار عرض الترجمة فقط ومتابعة العمل دون تشغيل الفيديو. ### هل يمكنني إغلاق علامة التبويب أو المتابعة بعد انقطاع؟ أبقِ علامة التبويب مفتوحة أثناء استخراج الصوت على الجهاز ورفعه. بعد انتقال المعالجة إلى الخادم، يمكنك العودة إلى المهمة لمتابعة تقدمها. عند حدوث انقطاع، استخدم خيار الاستئناف أو إعادة المحاولة المتاح؛ وقد تحتاج إلى اختيار الملف الأصلي مجددًا. تجنب مسح بيانات تخزين المتصفح قبل الاستئناف. ### لماذا يجب أن أختار الفيديو الأصلي مجددًا لحرق الترجمة؟ يتطلب حرق الترجمة وجود الترجمة المكتملة والفيديو على جهازك معًا. لا يخزن SubLunio الفيديو الأصلي. إذا فتحت مهمة من «ترجماتي»، أو نقلت الملف، أو غيّرت الكمبيوتر، فاختر الفيديو الأصلي المطابق ليتمكن تطبيق سطح المكتب من التحقق منه. استخدم النسخة نفسها من الفيديو للحفاظ على تزامن الترجمة؛ لا تحتاج إلى إنشاء الترجمة المكتملة من جديد. ### لماذا يستغرق حرق الترجمة وقتًا طويلًا، أو لا يتوفر للفيديو الخاص بي؟ يعيد حرق الترجمة ترميز الفيديو، لذا يستغرق وقتًا أطول من حفظ ملف ترجمة. يعتمد وقت المعالجة على طول الفيديو ودقته وجودة الإخراج والكمبيوتر الذي تستخدمه. تأكد من توفر مساحة كافية على القرص للفيديو الجديد. تختلف متطلبات التوافق بين إنشاء الترجمة والتشغيل وحرق الترجمة وتضمين مسارها؛ راجع نتيجة فحص الملف وأي تغييرات مدرجة على المسارات أو الصورة قبل التصدير. ## اللغات والدقة اختيار اللغات والترجمة وما ينبغي مراجعته. ### ما اللغات التي يدعمها SubLunio؟ يمكنك الاختيار من بين 118 لغة لترجمة الفيديو، بما في ذلك الإنجليزية والصينية واليابانية والإسبانية والعربية والهندية والإندونيسية. ### هل أختار Auto أم أحدد لغة الكلام؟ يكتشف Auto لغة الكلام المدعومة قبل إنشاء الترجمة. إذا كنت تعرف اللغة الرئيسية، فحددها مباشرة، خصوصًا مع الحوار القصير أو اللهجات أو ضوضاء الخلفية. لغة الكلام ولغة إخراج الترجمة خياران منفصلان. ### ما مدى دقة النصوص والترجمات؟ تتأثر الدقة بوضوح الصوت واللهجات وتداخل الكلام والمصطلحات المتخصصة. استخدم المعاينة المجانية لفحص الفيديو، وراجع الأسماء والأرقام والتوقيت والمعنى قبل المشاركة. قد تحتاج نتائج الذكاء الاصطناعي إلى تصحيح؛ فدعم اللغة لا يضمن نتائج مثالية. ### هل يمكنني الحصول على النص الأصلي أو المترجم أو كليهما؟ نعم. عندما تكون الترجمة بين اللغات متاحة، يمكن للمهمة المكتملة توفير نسخ أصلية ومترجمة وثنائية اللغة. تعرض النسخة الثنائية اللغتين بترتيب تختاره. وعندما تكون لغة المصدر والهدف متطابقتين عمليًا، تُدمج الأسطر المكررة بدلًا من عرضها مرتين. ## التحرير والتصدير راجع الترجمة أو نزّل ملفاتها أو احرقها في فيديوهاتك. ### أي صيغة ترجمة ينبغي أن أنزّل؟ استخدم SRT للتوافق مع معظم المشغّلات وبرامج التحرير، وVTT لمشغّلات الويب، وASS للمشغّلات التي تدعم تنسيقًا أوسع للترجمة. تدعم مهام الفيديو الكامل هذه الصيغ. ويمكنك تنزيل صيغة أخرى من المهمة المكتملة نفسها دون إنشاء الترجمة مجددًا. ### لماذا لا يتوفر تنزيل الترجمة في المعاينة المجانية؟ تتيح لك المعاينة المجانية فحص الترجمة داخل المشغّل قبل الدفع. تتوفر ملفات الترجمة الكاملة بعد اكتمال الإنشاء. إذا ألغيت مهمة مدفوعة، يمكنك تنزيل الترجمة الجزئية المحفوظة عندما يظهر هذا الخيار في المهمة. الدفع وحده لا يجعل المهمة الجارية جاهزة للتنزيل؛ تحقق من حالتها أولًا. ### هل يمكنني تحرير الترجمة قبل تنزيلها؟ نعم. تتيح مساحة عمل الترجمة تصحيح النص والبحث فيه أو استبداله. احفظ التغييرات ثم نزّل الملف المحدّث. راجع الأسماء المهمة بالاستماع إلى الصوت الأصلي؛ فتعديل النص الأصلي لا يعيد ترجمته تلقائيًا. ### كيف أضيف الترجمة إلى الفيديو؟ صدّر ملفات ترجمة مستقلة بصيغة SRT أو VTT أو ASS للتشغيل أو التعديل، أو احرق الترجمة مباشرة في الفيديو باستخدام تطبيق سطح المكتب. عاين النتيجة واضبط النمط قبل الحرق. يصبح النص المحروق جزءًا من الصورة ولا يمكن إخفاؤه من إعدادات الترجمة. ينشئ تصدير الفيديو ملفًا جديدًا افتراضيًا، ويمكن استبدال الفيديو الأصلي عندما يكون ذلك مدعومًا. لحفظ الترجمة داخل ملف الفيديو مع إمكانية تشغيلها وإيقافها، استخدم «تضمين مسار الترجمة» في صيغ الفيديو المدعومة. ### كيف أحرق الترجمة في فيديو؟ وهل يمكنني فعل ذلك على الموقع؟ تتوفر ميزة حرق الترجمة في تطبيق سطح المكتب. بعد اكتمال إنشاء الترجمة الكاملة، اختر «حرق الترجمة» في المهمة المكتملة أو في «ترجماتي». اختر الفيديو الأصلي إذا طُلب منك ذلك، وعاين الترجمة واضبطها، وحدد مكان حفظ الفيديو، ثم ابدأ الحرق. لا يمكن تصدير معاينة الترجمة المجانية على الموقع كفيديو بترجمة محروقة. ### ما الفرق بين حرق الترجمة وتضمين مسار ترجمة؟ يجعل الحرق النص جزءًا من الصورة، فيحافظ على مظهره أينما شُغّل الفيديو، ولا يمكن إيقاف عرضه. أما مسار الترجمة المضمّن فيمكن تشغيله أو إيقافه في المشغّلات المتوافقة، وتُنسخ الصورة والصوت دون إعادة ترميز. يتوفر التضمين للملفات المدعومة فقط، ويعتمد مظهر الترجمة على صيغتها والمشغّل. ### هل يمكنني تعديل التنسيق أو حرق ترجمة ثنائية اللغة؟ نعم. قبل الحرق، يمكنك معاينة الخط والحجم واللون والتعتيم والحدود والموضع وضبطها. اختر النسخة المتاحة بالنص الأصلي أو المترجم أو باللغتين، وحدد ترتيب سطري اللغتين. تحقق في المعاينة من الأسطر الطويلة ودعم الخط للأحرف والهوامش، خاصة في الفيديو العمودي. يصبح النص والتنسيق المحددان جزءًا دائمًا من الفيديو الناتج بعد الحرق. ### هل يمكنني حرق الترجمة في عدة فيديوهات دفعة واحدة؟ نعم. في قائمة انتظار تطبيق سطح المكتب، حدد المهام المكتملة واختر «كتابة الترجمة في الفيديو» أعلى القائمة. طبّق تنسيق ترجمة واحدًا على المجموعة أو احتفظ بالتنسيق المحفوظ لكل مهمة، ثم راجع قائمة الملفات ومكان الحفظ قبل البدء. إذا تعذر استخدام الإعدادات المحددة لبعض الملفات، فحل المشكلات المدرجة أو صدّرها في مجموعات منفصلة. ### هل يحل حرق الترجمة محل الفيديو الأصلي؟ وهل يمكنني إزالة الترجمة لاحقًا؟ يُحفظ ملف فيديو جديد افتراضيًا. يمكنك اختيار استبدال الفيديو الأصلي حين يكون ذلك مدعومًا؛ وينشئ التطبيق الفيديو الجديد ويتحقق منه قبل الاستبدال. لا يمكن إخفاء النص المحروق أو إزالته بتغيير إعدادات الترجمة. احتفظ بالفيديو الأصلي والترجمة القابلة للتحرير لتتمكن من إنشاء نسخة أخرى لاحقًا؛ فقد يؤدي حرق الترجمة مجددًا في فيديو يحتوي عليها بالفعل إلى إضافة طبقة ثانية من النص. ### ماذا أفعل إذا لم تظهر الترجمة أو كان توقيتها غير متزامن؟ تأكد من تفعيل الترجمة في المشغّل ومن استخدام الملف الصحيح ونسخة الفيديو المناسبة. جرّب SRT إذا كان المشغّل لا يدعم الصيغة المختارة. إذا كان فرق التوقيت ثابتًا، فعدّل تأخير الترجمة في المشغّل أو استخدم محرر ترجمة خارجيًا، ثم راجع بداية الفيديو ونهايته. ## الأسعار والدفع تعرّف على الرسوم والرصيد وخيارات الاسترداد. ### كم تبلغ تكلفة الترجمة الكاملة؟ تكلف الترجمة الكاملة دولارًا أمريكيًا واحدًا لكل ساعة فيديو، حسب المدة الكاملة المقاسة مع التقريب إلى السنت الأعلى. مثلًا، تكلف ترجمة فيديو مدته 90 دقيقة مبلغ 1.50 دولار أمريكي. راجع التكلفة المقدّرة وأي مبلغ سيُحجز من رصيدك قبل البدء. ### هل تُخصم مدة المعاينة من السعر؟ لا. مشاهدة المعاينة مجانية، لكن إنشاء الترجمة الكاملة يُحسب على مدة الفيديو كلها، بما فيها الجزء الذي تمت معاينته. تساعدك المعاينة على فحص النتيجة قبل الدفع، وليست خصمًا من المدة التي تُحسب عليها الرسوم. ### هل أحتاج إلى اشتراك، وهل يوجد حد أدنى للدفع؟ لا يلزم اشتراك. يمكنك الدفع لفيديو واحد أو إضافة رصيد بالدولار الأمريكي إلى حسابك. الحد الأدنى للدفع بالبطاقة هو $1.00، وما يتبقى بعد رسوم المهمة يبقى رصيدًا قابلًا للاستخدام لاحقًا. لا يوجد تاريخ انتهاء مجدول للرصيد المدفوع. ### هل تكلف لغة أخرى أو صيغة تنزيل أخرى مبلغًا إضافيًا؟ إنشاء الترجمة بلغة هدف جديدة يُعد مهمة مستقلة برسوم منفصلة. أما تنزيل SRT أو VTT أو ASS، أو اختيار النسخ الأصلية والمترجمة والثنائية المتاحة للمهمة المكتملة نفسها، فلا يضيف رسوم إنشاء جديدة. ### هل توجد رسوم إضافية لحرق الترجمة؟ وهل يستهلك تغيير التنسيق أو إعادة التصدير رصيدًا؟ يجري حرق الترجمة المكتملة أو تضمينها على جهازك، ولا يستهلك رصيدًا إضافيًا لإنشاء الترجمة. ولا تنشأ رسوم إنشاء عند تغيير التنسيق أو إعادة تصدير الترجمة المكتملة نفسها. أما إنشاء الترجمة للمرة الأولى أو بلغة هدف جديدة فيظل خاضعًا لقواعد التسعير المعتادة. ### ماذا يحدث إذا فشلت مهمة مدفوعة أو ألغيتها؟ قد يُحتفظ بالرسوم خلال مهلة إعادة المحاولة عند حدوث عطل قابل للاستئناف؛ وتظل قواعد الاسترداد التلقائي للفشل النهائي أو انتهاء المهلة كما هي. إذا ألغيت بنفسك مهمة جارية أو فاشلة، تُحاسب فقط على المقاطع الصوتية التي فُرّغت نصيًا وحُفظت بنجاح. تُحسب الفترات المتداخلة مرة واحدة، وتُستبعد المقاطع الفاشلة وغير المعالجة والمعاينة المجانية السابقة. تُحسب المدة الإجمالية بسعر دولار أمريكي واحد للساعة، ويُقرّب المبلغ للأعلى إلى أقرب سنت مرة واحدة فقط، وليس لكل مقطع. يعود باقي المبلغ المدفوع أو المحجوز إلى رصيدك، وتُحفظ نصوص الترجمة المصدرية والترجمات المكتملة. الاسترداد إلى البطاقة إجراء منفصل. ### هل يمكنني طلب استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية؟ تواصل مع الدعم وأرفق البريد الإلكتروني للحساب ومعرّف الدفع والسبب. تُراجع طلبات استرداد الرصيد غير المستخدم بسبب تغيير الرأي كل حالة على حدة، ولا تُضمن الموافقة عليها. تُعالج حالات عدم تقديم الخدمة والرسوم غير الصحيحة وحقوق المستهلك الإلزامية وفق شروط الاسترداد السارية على دفعتك. ## الخصوصية والحساب ما يُرفع وما يُحفظ وكيفية إدارته. ### هل يُرفع الفيديو الأصلي؟ لا. يستخرج المتصفح أو تطبيق سطح المكتب صوتًا مضغوطًا على جهازك، ويُرفع هذا الصوت فقط للمعالجة على الخادم. وينطبق ذلك على المعاينة أيضًا؛ فقد يُستخرج صوت الفيديو كاملًا ويُرفع. إنشاء الترجمة ليس عملية تعمل دون اتصال بالكامل. ### هل تُرفع فيديوهاتي إلى خادم عند حرق الترجمة؟ لا. يعرض تطبيق سطح المكتب المعاينة ويكتب الترجمة في الفيديو محليًا، ويحفظ النتيجة على جهازك. لا يُرفع الفيديو الأصلي أو الناتج من أجل حرق الترجمة. قد يظل تسجيل الدخول وجلب الترجمات المكتملة بحاجة إلى اتصال بالإنترنت، كما يستخدم إنشاء الترجمة خدمة معالجة الصوت عبر الإنترنت. ### كم مدة الاحتفاظ بالصوت؟ يُحذف الصوت من الخادم بعد اكتمال التفريغ النصي، أو تنتهي صلاحيته عادةً بعد 24 ساعة. وقد يمتد هذا الموعد عند بدء الإنشاء الكامل أو انتظار تأكيد الدفع. يمكن عادةً إعادة استخدام الصوت المخزّن مؤقتًا في المتصفح لمدة 7 أيام، لكنه قد يُحذف قبل ذلك عند نقص مساحة التخزين. تُحذف ذاكرة المتصفح المؤقتة المنتهية الصلاحية في عملية التنظيف التالية، ويمكنك مسحها يدويًا من الإعدادات. أما الصوت المؤقت في تطبيق سطح المكتب فيخضع لإعداد تنظيف الصوت داخل التطبيق. ### أين أجد المهام المكتملة وملفات الترجمة؟ سجّل الدخول وافتح «ترجماتي» للعثور على المهام المرتبطة بحسابك. تتيح المهام المكتملة فتح الترجمات المتاحة وتنزيلها مجددًا. ولتشغيل الفيديو معها، قد تحتاج إلى اختيار الملف الأصلي من جهازك مرة أخرى، لأن SubLunio لا يخزن الفيديو. ### هل يمكنني تصدير بياناتي أو حذف حسابي؟ نعم. تتضمن الإعدادات تصدير بيانات الحساب وحذفه، مع التحقق من الهوية. نزّل أولًا ما تريد الاحتفاظ به. عند تأكيد الحذف، تفقد الوصول إلى المهام وتتنازل عن الرصيد المتبقي؛ لذا أنهِ أي طلب استرداد مسبقًا. تُحفظ السجلات المالية والقانونية المطلوبة وفق المدد المحددة في سياسة الخصوصية. ## هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ أخبرنا بما حدث، وأرفق معرّف المهمة أو الدفع إن كان لديك. سنساعدك على معرفة الخطوة التالية. [تواصل مع الدعم](https://sublunio.com/ar/contact) [جرّب المعاينة المجانية](https://sublunio.com/ar/#workspace) الصفحة المصدر: https://sublunio.com/ar/faq