# Solucionar subtítulos ausentes, incorrectos o desfasados

Identifica si falla la lectura del archivo, la selección de audio, la generación o la reproducción antes de crear otra tarea.

## Comprueba archivo y decodificación

MP4 y MKV son contenedores; sus códecs internos pueden variar. Confirma que el archivo esté completo y se abra en un reproductor compatible. Consulta el error si falla la extracción. SubLunio no descifra medios protegidos.

La lectura por partes permite trabajar con vídeos de más de 2 GB. Siguen aplicándose los límites de espacio, códecs y duración. Mantén la pestaña abierta mientras se prepara y envía el audio.

## Escucha la pista que quieres subtitular

Un archivo puede incluir audio original, doblaje, comentarios o audiodescripción. Las etiquetas pueden estar equivocadas. Escucha una escena con diálogo: cambiar el idioma de destino no cambia la pista de audio.

Si la detección falla, selecciona el idioma que se habla. Acentos, voces superpuestas y cambios de lengua requieren revisión. El chino es una opción de origen; el simplificado y el tradicional son salidas escritas distintas.

## Carga el archivo de forma explícita

Abre el vídeo y selecciona el archivo descargado en el menú de subtítulos. Comprueba que estén activados y que el archivo no sea de otro episodio. La carga manual permite comprobar problemas de detección automática.

Desactiva cualquier pista integrada o superposición que compita con la nueva. Compara diálogos al principio, a la mitad y al final. En el escritorio puedes abrir una tarea terminada para previsualizar y ajustar el estilo.

## Diferencia un retraso fijo de una deriva

Un desfase constante suele poder ajustarse en el reproductor. Si aumenta o cambia tras un corte, revisa la edición y la duración del vídeo. Renombrar un archivo no modifica sus marcas de tiempo.

## Revisa los caracteres y los saltos de línea

Usa UTF-8 y una fuente que cubra los alfabetos necesarios. Activa BOM solo si el reproductor lo exige. Comprueba tildes, líneas largas, pantallas pequeñas y, cuando corresponda, escritura de derecha a izquierda.

## Recupera la tarea antes de repetirla

Consulta el historial o los datos de recuperación de invitado antes de volver a pagar. Conserva el archivo local. Para pedir ayuda, indica ID, hora y error; no envíes contraseñas ni datos de tarjeta.

## ¿Debo pagar otra vez si se cierra la página?

Consulta el historial o los datos de recuperación de invitado antes de volver a pagar. Conserva el archivo local. Para pedir ayuda, indica ID, hora y error; no envíes contraseñas ni datos de tarjeta.

## ¿Por qué aumenta el desfase?

Un desfase constante suele poder ajustarse en el reproductor. Si aumenta o cambia tras un corte, revisa la edición y la duración del vídeo. Renombrar un archivo no modifica sus marcas de tiempo.

## Sigue explorando

- [Elegir la pista de audio correcta](https://sublunio.com/es/guides/video-audio-tracks)

- [Cómo nombrar los archivos de subtítulos](https://sublunio.com/es/guides/subtitle-file-names)

- [Añadir subtítulos a un vídeo local](https://sublunio.com/es/guides/how-to-add-subtitles)

- [Ayuda](https://sublunio.com/es/help)

Página de origen: https://sublunio.com/es/guides/subtitle-troubleshooting

Última actualización: 2026-10-08