# Résoudre les problèmes de sous-titres

Repérez l’étape en cause, puis vérifiez le fichier, la piste audio, le texte ou le lecteur avant de relancer une tâche.

## Vérifier le fichier et le décodage

MP4 ou MKV décrit le conteneur, pas les codecs internes. Assurez-vous que le fichier est complet et lisible. Si l’extraction échoue, consultez l’erreur ; SubLunio ne déchiffre pas les médias protégés.

La lecture par morceaux permet de traiter des vidéos de plus de 2 Go. L’espace libre, les codecs et les limites de durée restent déterminants. Gardez l’onglet ouvert pendant la préparation et l’envoi.

## Écouter la bonne piste

Un même fichier peut contenir version originale, doublage, commentaire ou audiodescription. Les étiquettes peuvent être erronées. Écoutez un passage dialogué ; changer la langue cible ne change pas la piste audio.

Si la détection se trompe, choisissez la langue parlée. Accents, voix superposées et alternance de langues peuvent dégrader le résultat. Le chinois est une source ; simplifié et traditionnel sont deux sorties écrites.

## Charger le sous-titre explicitement

Ouvrez la vidéo, puis choisissez le fichier dans le menu des sous-titres du lecteur. Vérifiez que les sous-titres sont activés et qu’il ne s’agit pas d’un fichier d’un autre épisode.

Désactivez toute piste intégrée ou superposition concurrente. Comparez une réplique au début, au milieu et à la fin. Dans SubLunio Desktop, ouvrez la tâche terminée pour prévisualiser le texte et ajuster son style.

## Distinguer décalage fixe et dérive

Un retard constant peut se corriger dans le lecteur. Un décalage qui augmente ou change après une coupe demande de vérifier le montage et la durée. Renommer le fichier ne modifie jamais ses horaires.

## Contrôler les caractères et la lisibilité

Utilisez UTF-8 et une police couvrant les écritures concernées. Activez le BOM uniquement si le lecteur l’exige. Testez accents, sauts de ligne, petits écrans et, au besoin, texte de droite à gauche.

## Retrouver la tâche existante

Consultez l’historique ou les informations de récupération invité avant de payer à nouveau. Gardez le fichier local disponible. Pour l’assistance, indiquez l’identifiant, l’heure et l’erreur, sans mot de passe ni données bancaires.

## Dois-je repayer après la fermeture de la page ?

Consultez l’historique ou les informations de récupération invité avant de payer à nouveau. Gardez le fichier local disponible. Pour l’assistance, indiquez l’identifiant, l’heure et l’erreur, sans mot de passe ni données bancaires.

## Pourquoi la synchronisation se dégrade-t-elle ?

Un retard constant peut se corriger dans le lecteur. Un décalage qui augmente ou change après une coupe demande de vérifier le montage et la durée. Renommer le fichier ne modifie jamais ses horaires.

## Pour aller plus loin

- [Choisir la bonne piste audio](https://sublunio.com/fr/guides/video-audio-tracks)

- [Bien nommer vos fichiers de sous-titres](https://sublunio.com/fr/guides/subtitle-file-names)

- [Ajouter des sous-titres à une vidéo locale](https://sublunio.com/fr/guides/how-to-add-subtitles)

- [Aide](https://sublunio.com/fr/help)

Page source: https://sublunio.com/fr/guides/subtitle-troubleshooting

Dernière mise à jour: 2026-10-08