# Ontbrekende, onjuiste of verschoven ondertitels oplossen

Bepaal of het probleem bij het bestand, het audiospoor, de tekstgeneratie of de speler zit voordat je opnieuw begint.

## Controleer bestand en decoder

MP4 en MKV zijn containers; de codecs daarbinnen kunnen verschillen. Controleer of het bestand compleet is en in een geschikte speler opent. Lees de foutmelding bij extractieproblemen. SubLunio ontsleutelt geen beveiligde media.

Door bestanden in delen te lezen zijn ook video’s boven 2 GB mogelijk. Beschikbare opslag, codecs en duurgrenzen blijven gelden. Houd het tabblad open tijdens het voorbereiden en versturen van audio.

## Luister naar het bedoelde spoor

Een bestand kan origineel geluid, nasynchronisatie, commentaar of audiodescriptie bevatten. Labels kloppen niet altijd. Luister naar een gesprek; een andere doeltaal kiezen wisselt niet van audiospoor.

Kies de bekende gesproken taal als detectie verkeerd uitpakt. Accenten, door elkaar pratende mensen en taalwisselingen vragen om controle. Chinees is een bronoptie; vereenvoudigd en traditioneel schrift zijn afzonderlijke uitvoeropties.

## Laad het bestand zelf in

Open de video en selecteer de gedownloade ondertitel via het ondertitelmenu. Controleer of ondertitels aanstaan en of je de juiste aflevering hebt. Handmatig laden helpt bij problemen met automatische herkenning.

Schakel andere ingesloten sporen of overlappende ondertitels uit. Vergelijk dialogen aan begin, midden en eind. Open op desktop een voltooide taak in de speler om tekst en stijl te controleren.

## Onderscheid vaste vertraging en oplopende afwijking

Een vaste verschuiving kun je vaak in de speler aanpassen. Wordt het verschil groter of verandert het na een knip, controleer dan montage en duur. Hernoemen verandert geen tijdcodes.

## Test tekens en leesbaarheid

Gebruik UTF-8 en een lettertype met de benodigde tekens. Kies alleen een BOM als de speler dat vereist. Controleer accenten, lange regels, kleine schermen en waar nodig schrift van rechts naar links.

## Zoek eerst de bestaande taak terug

Controleer de geschiedenis of herstelgegevens van je gasttaak voordat je opnieuw betaalt. Houd het lokale bestand beschikbaar. Geef ondersteuning taak-ID, tijdstip en foutmelding, zonder wachtwoorden of kaartgegevens te versturen.

## Moet ik opnieuw betalen als de pagina sluit?

Controleer de geschiedenis of herstelgegevens van je gasttaak voordat je opnieuw betaalt. Houd het lokale bestand beschikbaar. Geef ondersteuning taak-ID, tijdstip en foutmelding, zonder wachtwoorden of kaartgegevens te versturen.

## Waarom wordt het tijdverschil steeds groter?

Een vaste verschuiving kun je vaak in de speler aanpassen. Wordt het verschil groter of verandert het na een knip, controleer dan montage en duur. Hernoemen verandert geen tijdcodes.

## Verder ontdekken

- [Het juiste audiospoor kiezen](https://sublunio.com/nl/guides/video-audio-tracks)

- [Ondertitelbestanden herkenbare namen geven](https://sublunio.com/nl/guides/subtitle-file-names)

- [Ondertitels toevoegen aan een lokaal videobestand](https://sublunio.com/nl/guides/how-to-add-subtitles)

- [Hulp](https://sublunio.com/nl/help)

Bronpagina: https://sublunio.com/nl/guides/subtitle-troubleshooting

Laatst bijgewerkt: 2026-10-08