Perguntas frequentes

Escolha um vídeo local, confira a faixa de áudio e selecione o idioma falado e o idioma das legendas. Inicie uma prévia gratuita para conferir o resultado. Entre na sua conta quando quiser gerar as legendas completas.

Você pode assistir a uma prévia contínua das legendas de 5 minutos a partir da primeira legenda, ou ao restante do vídeo se ele for mais curto. Não é necessário pagar. A prévia é exibida no player; para baixar arquivos de legenda, é preciso concluir a geração completa.

Visitantes podem experimentar 1 prévia gratuita. Depois de verificar seu e-mail e entrar na conta, o limite é de 10 no total para sua conta ou o mesmo navegador, incluindo a prévia como visitante. Essa cota não é renovada diariamente. Cancelar ou excluir uma tarefa não devolve uma prévia.

Depende da duração do vídeo, da velocidade de extração de áudio do dispositivo, da conexão de upload e da fila de processamento. A tarefa mostra a etapa atual. Não há um prazo fixo de conclusão; vídeos mais longos e períodos de maior movimento podem levar mais tempo.

O SubLunio aceita contêineres comuns, incluindo MP4, MOV, MKV, AVI, WebM, WMV, FLV, M4V, TS, MPG, 3GP e RMVB. O codec de áudio dentro do arquivo também importa. A verificação do arquivo informa se o vídeo pode ser processado; a extensão, por si só, não garante a compatibilidade.

Sim. O navegador lê o vídeo em blocos, sem carregar o arquivo inteiro na memória. Os limites de duração são de 3 horas para visitantes e 8 horas para quem está conectado à conta. O armazenamento disponível no dispositivo, os codecs compatíveis e o tamanho do áudio extraído continuam sendo fatores a considerar.

Escolha a faixa com os diálogos que deseja legendar, principalmente em vídeos com vários idiomas ou faixas de comentários. Ouça a faixa selecionada antes de começar. As legendas são geradas a partir dessa faixa, então uma escolha incorreta pode resultar no idioma ou no conteúdo errado.

A compatibilidade com a reprodução no navegador é diferente da compatibilidade com a geração de legendas. Se o vídeo original não puder ser reproduzido, o player poderá oferecer uma prévia compatível preparada localmente. Você também pode optar por exibir apenas as legendas e continuar trabalhando sem reproduzir o vídeo.

Mantenha a aba aberta durante a extração local e o envio do áudio. Quando o processamento estiver no servidor, você poderá voltar à tarefa para conferir o progresso. Em caso de interrupção, use a opção disponível para retomar ou tentar novamente; talvez seja necessário selecionar o arquivo original de novo. Evite limpar o armazenamento do navegador antes de retomar.

Para gravar as legendas na imagem, são necessários tanto as legendas concluídas quanto o vídeo local. O SubLunio não armazena seu vídeo original. Se você abrir uma tarefa em Minhas legendas, mover o arquivo ou trocar de computador, selecione o vídeo original correspondente para que o aplicativo para computador possa verificá-lo. Use a mesma versão do vídeo para manter a sincronização; não é preciso gerar novamente as legendas concluídas.

Gravar as legendas na imagem recodifica o vídeo, por isso demora mais do que salvar um arquivo de legendas. O tempo de processamento depende da duração do vídeo, da resolução, da qualidade de saída e do seu computador. Mantenha espaço livre em disco suficiente para o novo vídeo. A geração de legendas, a reprodução, a gravação na imagem e a incorporação de faixas têm requisitos de compatibilidade diferentes. Confira a verificação do arquivo e as alterações indicadas nas faixas ou na imagem antes de exportar.

Escolha entre 118 idiomas de destino para as legendas, incluindo inglês, chinês, japonês, espanhol, árabe, hindi e indonésio.

O Auto detecta a fala nos idiomas compatíveis antes de gerar as legendas. Se você sabe qual é o principal idioma falado, selecione-o explicitamente, sobretudo em diálogos curtos ou com sotaques e ruído de fundo. O idioma falado e o idioma de saída das legendas são escolhas separadas.

A precisão varia conforme a clareza do áudio, os sotaques, as falas sobrepostas e o vocabulário especializado. Use a prévia gratuita para conferir seu vídeo e revise nomes, números, sincronização e sentido antes de compartilhar. Os resultados da IA podem precisar de correções; um idioma compatível não é garantia de resultados perfeitos.

Sim. Uma tarefa concluída pode oferecer versões originais, traduzidas e bilíngues quando a tradução for aplicável. As legendas bilíngues mostram os dois idiomas na ordem que você escolher. Quando os idiomas de origem e destino são, na prática, o mesmo, as linhas bilíngues duplicadas são unificadas.

Use SRT para ampla compatibilidade com players e editores, VTT para players da web ou ASS para players que aceitam uma formatação de legendas mais avançada. As tarefas completas oferecem esses formatos. Você pode baixar outro formato da mesma tarefa concluída sem gerar as legendas novamente.

A prévia gratuita permite conferir as legendas no player antes de pagar. Os arquivos completos ficam disponíveis depois que a geração completa termina. Se você cancelar uma tarefa paga, poderá baixar as legendas parciais salvas quando a tarefa mostrar essa opção. O pagamento, por si só, não deixa uma tarefa em andamento pronta para download; confira primeiro o status.

Sim. A área de trabalho das legendas permite corrigir o texto e buscar ou substituir trechos. Salve as alterações e baixe o arquivo de legenda atualizado. Confira os nomes importantes com o áudio original; editar o texto original não faz uma nova tradução automaticamente.

Exporte arquivos de legenda SRT, VTT ou ASS separados para reprodução ou edição, ou grave as legendas diretamente no vídeo pelo aplicativo para computador. Antes de gravá-las, visualize e ajuste o estilo. O texto gravado passa a fazer parte da imagem e não pode ser desativado. A exportação de vídeo cria um arquivo novo por padrão; quando compatível, você pode substituir o vídeo original. Para guardar as legendas dentro do arquivo de vídeo e permitir ativá-las ou desativá-las, escolha incorporar uma faixa de legenda nos formatos de vídeo compatíveis.

A gravação de legendas na imagem está disponível no aplicativo para computador. Quando a geração completa das legendas terminar, escolha «Gravar na imagem» na tarefa concluída ou em Minhas legendas. Se solicitado, selecione o vídeo original, confira e ajuste as legendas na prévia, escolha onde salvar o vídeo e inicie a gravação. A prévia gratuita de legendas do site não pode ser exportada como um vídeo com legendas gravadas na imagem.

A gravação na imagem torna o texto parte da imagem, mantendo sua aparência em qualquer lugar onde o vídeo seja reproduzido; ele não pode ser desativado. Uma faixa de legendas incorporada pode ser ativada ou desativada em reprodutores compatíveis, e o vídeo e o áudio são copiados sem recodificação. A incorporação está disponível apenas para arquivos compatíveis, e a aparência depende do formato das legendas e do reprodutor.

Sim. Antes de gravar, você pode visualizar e ajustar a fonte, o tamanho, a cor, a opacidade, o contorno e a posição. Escolha entre as legendas originais, traduzidas ou bilíngues disponíveis e defina a ordem das linhas bilíngues. Confira as linhas longas, os caracteres suportados pela fonte e as margens na prévia, principalmente em vídeos verticais. A gravação na imagem torna o texto e o estilo selecionados permanentes no vídeo de saída.

Sim. Na fila do aplicativo para computador, selecione as tarefas concluídas e escolha «Gravar legendas no vídeo» acima da lista. Aplique o mesmo estilo de legendas a todo o lote ou mantenha o estilo salvo de cada tarefa. Em seguida, confira a lista de arquivos e o local de salvamento antes de iniciar. Se alguns arquivos não puderem usar as configurações selecionadas, resolva os problemas indicados ou exporte-os em lotes separados.

Por padrão, é salvo um novo arquivo de vídeo. Quando houver suporte, você pode escolher substituir o original; o aplicativo cria e verifica o novo vídeo antes de substituí-lo. O texto gravado na imagem não pode ser ocultado ou removido alterando as configurações de legendas. Guarde o vídeo original e as legendas editáveis para poder criar outra versão depois; gravar legendas novamente em um vídeo já legendado pode adicionar uma segunda camada de texto.

Confira se as legendas estão ativadas no player e se você está usando o arquivo correto e a versão certa do vídeo. Tente SRT se o player não aceitar o formato selecionado. Para um desajuste de tempo constante, ajuste o atraso das legendas no player ou use um editor de legendas externo e, depois, confira o início e o fim do vídeo.

A geração completa de legendas custa US$ 1 por hora de vídeo, com base em toda a duração medida do vídeo e arredondamento para cima ao centavo mais próximo. Por exemplo, um vídeo de 90 minutos custa US$ 1,50. Confira o custo estimado e qualquer valor reservado do seu saldo antes de começar.

Não. Assistir à prévia é gratuito, mas a geração completa é cobrada pelo vídeo inteiro, incluindo a parte da prévia. A prévia ajuda você a conferir o resultado antes de decidir pagar; ela não é um desconto na duração total do vídeo.

Não é necessário ter uma assinatura. Você pode pagar por um vídeo ou adicionar crédito em USD à sua conta. O pagamento mínimo com cartão é de $1.00; o valor restante após a tarefa fica como saldo reutilizável. O crédito comprado não tem vencimento programado.

Gerar legendas em um novo idioma de destino é uma geração separada, com uma nova cobrança. Baixar SRT, VTT ou ASS, ou escolher entre as versões originais, traduzidas e bilíngues disponíveis da mesma tarefa concluída, não gera uma nova cobrança de geração.

Gravar na imagem ou incorporar legendas concluídas é uma operação feita no seu computador e não consome saldo adicional de geração de legendas. Alterar o estilo ou exportar novamente as mesmas legendas concluídas não gera uma nova cobrança de geração. Gerar legendas pela primeira vez ou em um novo idioma de destino continua sujeito às regras normais de preços.

Falhas recuperáveis podem manter a cobrança durante o prazo para tentar novamente; os reembolsos automáticos por falhas definitivas ou após esse prazo seguem as regras existentes. Se você cancelar uma tarefa em andamento ou com falha, paga apenas pelos segmentos de áudio transcritos com sucesso e salvos. Trechos sobrepostos contam uma vez; trechos com falha, não processados e da prévia gratuita anterior são excluídos. A duração total é cobrada a USD $1 por hora e arredondada para cima até o centavo mais próximo uma única vez, não por segmento. O restante da cobrança ou reserva volta ao saldo, e as legendas originais salvas e as traduções concluídas são mantidas. O reembolso no cartão é um processo separado.

Entre em contato com o suporte e informe o e-mail da conta, o ID do pagamento e o motivo. Pedidos de reembolso de crédito não utilizado por mudança de ideia são analisados individualmente e não são garantidos. Falhas do serviço, cobranças incorretas e direitos obrigatórios do consumidor são tratados conforme os termos de reembolso aplicáveis ao seu pagamento.

Não. O navegador ou aplicativo para computador extrai o áudio comprimido localmente, e somente esse áudio é enviado para processamento no servidor. Isso também vale para as prévias: o áudio pode ser extraído e enviado para o vídeo inteiro. A geração de legendas não é totalmente offline.

Não. O aplicativo para computador mostra a prévia e grava as legendas no vídeo localmente, salvando o resultado no seu computador. Ele não envia o vídeo original nem o vídeo de saída para gravar as legendas na imagem. Entrar na conta e buscar as legendas concluídas ainda pode exigir uma conexão com a internet, e a geração de legendas usa o serviço online de processamento de áudio.

O áudio no servidor é removido após a transcrição completa ou normalmente expira em 24 horas. Iniciar a geração completa ou aguardar a confirmação do pagamento pode estender esse prazo. No navegador, o áudio em cache normalmente pode ser reutilizado por 7 dias, mas pode ser removido antes se faltar espaço. O cache vencido é excluído na próxima limpeza; você também pode apagá-lo nas Configurações. O áudio temporário do aplicativo para computador segue a configuração de limpeza de áudio do aplicativo.

Entre na sua conta e abra Minhas legendas para encontrar as tarefas associadas a ela. As tarefas concluídas permitem reabrir as legendas disponíveis e baixá-las novamente. Para reproduzir o vídeo junto com elas, talvez seja necessário selecionar o arquivo local original, pois o SubLunio não armazena seu vídeo.

Sim. As Configurações incluem a exportação dos dados da conta e sua exclusão, com verificação de identidade. Baixe antes tudo o que quiser guardar. Ao confirmar a exclusão da conta, você perde o acesso às tarefas e o crédito restante; resolva qualquer pedido de reembolso antes disso. Os registros financeiros e legais obrigatórios seguem os prazos de retenção da Política de Privacidade.