Часто задаваемые вопросы

Выберите видео на своём устройстве, проверьте звуковую дорожку, затем укажите язык речи и язык субтитров. Запустите бесплатный предпросмотр, чтобы оценить результат. Войдите в аккаунт, когда будете готовы создать полные субтитры.

Вы можете посмотреть непрерывный фрагмент с субтитрами длительностью 5 мин., начиная с первого субтитра, или оставшуюся часть видео, если она короче. Оплата не требуется. Предпросмотр доступен в проигрывателе; для скачивания файлов субтитров нужно завершить полную генерацию.

Гостям доступен 1 бесплатный предпросмотр. После подтверждения электронной почты и входа в аккаунт общий лимит составляет 10 для вашего аккаунта или того же браузера, включая гостевой предпросмотр. Этот лимит не обновляется ежедневно. Отмена или удаление задания не восстанавливает использованный предпросмотр.

Это зависит от длительности видео, скорости извлечения аудио на вашем устройстве, скорости отправки данных и очереди обработки. В задании отображается текущий этап. Фиксированного срока завершения нет: длинные видео и периоды высокой нагрузки могут потребовать больше времени.

SubLunio поддерживает распространённые контейнеры, включая MP4, MOV, MKV, AVI, WebM, WMV, FLV, M4V, TS, MPG, 3GP и RMVB. Аудиокодек внутри файла тоже имеет значение. Проверка файла покажет, можно ли обработать ваше видео; само по себе расширение не гарантирует совместимость.

Да. Браузер читает видео частями, не загружая весь файл в память. Максимальная длительность составляет 3 ч. для гостей и 8 ч. после входа в аккаунт. При этом учитываются свободное место на устройстве, поддерживаемые кодеки и размер извлечённого аудио.

Выберите дорожку с диалогами, для которых нужны субтитры, особенно если видео содержит несколько языков или дорожку с комментариями. Прослушайте выбранную дорожку перед запуском. Субтитры создаются по этой дорожке, поэтому неправильный выбор может привести к неверному языку или содержанию.

Поддержка воспроизведения в браузере отличается от поддержки создания субтитров. Если исходное видео не воспроизводится, проигрыватель может предложить совместимую версию для предпросмотра, подготовленную на вашем устройстве. Вы также можете включить отображение только субтитров и продолжить работу без воспроизведения видео.

Не закрывайте вкладку во время извлечения аудио на устройстве и его отправки. Когда обработка начнётся на сервере, вы сможете вернуться к заданию и проверить ход выполнения. После прерывания используйте доступную кнопку продолжения или повторной попытки; может потребоваться снова выбрать исходный файл. Не очищайте хранилище браузера до возобновления.

Для вшивания нужны и готовые субтитры, и локальный видеофайл. SubLunio не хранит исходное видео. Если вы открываете задание из раздела «Мои субтитры», переместили файл или сменили компьютер, выберите соответствующее исходное видео, чтобы настольное приложение могло его проверить. Используйте ту же версию видео, чтобы сохранить синхронизацию; повторно создавать готовые субтитры не требуется.

При вшивании видео кодируется заново, поэтому это занимает больше времени, чем сохранение файла субтитров. Время обработки зависит от длительности видео, разрешения, качества вывода и вашего компьютера. Убедитесь, что на диске достаточно свободного места для нового видео. Создание субтитров, воспроизведение, вшивание и добавление дорожек имеют разные требования к совместимости. Перед экспортом просмотрите результаты проверки файла и все указанные изменения дорожек или изображения.

На выбор доступно 118 целевых языков субтитров, включая английский, китайский, японский, испанский, арабский, хинди и индонезийский.

Auto распознаёт поддерживаемый язык речи перед созданием субтитров. Если вы знаете основной язык речи, укажите его явно, особенно при коротких диалогах, акцентах или фоновом шуме. Язык речи и язык готовых субтитров выбираются отдельно.

Точность зависит от качества звука, акцентов, одновременной речи нескольких людей и специальной лексики. Оцените своё видео в бесплатном предпросмотре и проверьте имена, числа, тайминг и смысл, прежде чем делиться результатом. Результат работы ИИ может требовать исправлений; поддержка языка не гарантирует идеальную точность.

Да. Для завершённого задания могут быть доступны исходная, переведённая и двуязычная версии, если перевод применим. Двуязычные субтитры показывают оба языка в выбранном вами порядке. Если исходный и целевой языки фактически совпадают, повторяющиеся двуязычные строки объединяются.

Выберите SRT для широкой совместимости с проигрывателями и редакторами, VTT для веб-проигрывателей или ASS для проигрывателей с поддержкой расширенного оформления субтитров. Полные задания поддерживают эти форматы. Из одного завершённого задания можно скачать другой формат без повторного создания субтитров.

Бесплатный предпросмотр позволяет оценить субтитры в проигрывателе до оплаты. Полные файлы субтитров доступны после завершения полной генерации. Если вы отмените платное задание, сохранённые частичные субтитры можно скачать, когда в задании доступна такая возможность. Одной оплаты недостаточно, чтобы скачать результат выполняющегося задания: сначала проверьте его статус.

Да. В рабочей области субтитров можно исправлять текст, а также искать и заменять его. Сохраните изменения, затем скачайте обновлённый файл субтитров. Сверьте важные имена с исходной звуковой дорожкой; редактирование исходного текста не запускает его автоматический повторный перевод.

Экспортируйте отдельные файлы субтитров SRT, VTT или ASS для воспроизведения или дальнейшего редактирования либо вшивайте субтитры прямо в видео в настольном приложении. Перед вшиванием проверьте предпросмотр и настройте оформление. Вшитый текст становится частью изображения, и отключить его нельзя. По умолчанию экспорт видео создаёт новый файл; если поддерживается, можно заменить исходное видео. Чтобы хранить субтитры внутри видеофайла с возможностью включать и отключать их, используйте «Встроить дорожку субтитров» для поддерживаемых видеоформатов.

Вшивание доступно в настольном приложении. После завершения полной генерации субтитров выберите «Вшить» в завершённом задании или в разделе «Мои субтитры». Если появится запрос, выберите исходное видео, проверьте и настройте субтитры в предпросмотре, укажите место сохранения видео и запустите вшивание. Бесплатный предпросмотр субтитров на сайте нельзя экспортировать в виде видео со вшитыми субтитрами.

При вшивании текст становится частью изображения и сохраняет свой вид при любом воспроизведении видео; отключить его нельзя. Встроенную дорожку субтитров можно включать и отключать в совместимых проигрывателях, а видео и аудио копируются без повторного кодирования. Добавление дорожки доступно только для поддерживаемых файлов, а её внешний вид зависит от формата субтитров и проигрывателя.

Да. Перед вшиванием можно просмотреть и настроить шрифт, размер, цвет, непрозрачность, обводку и положение. Выберите доступные исходные, переведённые или двуязычные субтитры и порядок двуязычных строк. Проверьте в предпросмотре длинные строки, наличие нужных символов в шрифте и отступы, особенно для вертикального видео. При вшивании выбранные текст и оформление становятся постоянной частью выходного видео.

Да. В очереди настольного приложения выберите завершённые задания и нажмите «Записать субтитры в видео» над списком. Примените единое оформление субтитров ко всей группе или сохраните оформление каждого задания, затем проверьте список файлов и место сохранения перед запуском. Если некоторые файлы не поддерживают выбранные настройки, устраните указанные проблемы или экспортируйте их отдельными группами.

По умолчанию сохраняется новый видеофайл. Если эта возможность поддерживается, можно выбрать замену исходного файла; приложение создаёт и проверяет новое видео перед заменой. Вшитый текст нельзя скрыть или удалить, изменив настройки субтитров. Сохраните исходное видео и редактируемые субтитры, чтобы позже создать другую версию; повторное вшивание в видео с уже имеющимися субтитрами может добавить второй слой текста.

Проверьте, включены ли субтитры в проигрывателе и выбраны ли правильный файл и версия видео. Попробуйте SRT, если проигрыватель не поддерживает выбранный формат. При постоянном смещении времени настройте задержку субтитров в проигрывателе или используйте внешний редактор субтитров, затем проверьте начало и конец видео.

Полная генерация субтитров стоит 1 доллар США за час видео. Стоимость рассчитывается по всей измеренной длительности видео и округляется вверх до цента. Например, видео длительностью 90 минут стоит 1,50 доллара. Перед запуском проверьте расчётную стоимость и сумму, резервируемую на вашем балансе.

Нет. Предпросмотр бесплатный, но полная генерация оплачивается за всё видео, включая просмотренный фрагмент. Предпросмотр помогает оценить результат перед оплатой; он не уменьшает оплачиваемую длительность видео.

Подписка не требуется. Можно оплатить одно видео или пополнить баланс аккаунта в долларах США. Минимальный платёж картой составляет $1.00; оставшаяся после задания сумма сохраняется на балансе для дальнейшего использования. Для оплаченного баланса срок действия не установлен.

Создание субтитров на новом целевом языке является отдельной генерацией и оплачивается отдельно. Скачивание SRT, VTT или ASS, а также выбор доступных исходной, переведённой и двуязычной версий одного завершённого задания не создаёт новой платы за генерацию.

Вшивание готовых субтитров или добавление их в виде дорожки выполняется на вашем компьютере и не расходует дополнительный баланс на создание субтитров. Изменение оформления или повторный экспорт тех же готовых субтитров не приводит к новой плате за генерацию. Первое создание субтитров или генерация на новом целевом языке по-прежнему оплачиваются по обычным правилам.

При устранимой ошибке плата может удерживаться в течение срока повторной попытки; автоматический возврат при окончательной ошибке или истечении этого срока действует по прежним правилам. Если вы сами отменяете выполняющееся задание или задание с ошибкой, оплачиваются только успешно распознанные и сохранённые аудиофрагменты. Перекрывающиеся интервалы учитываются один раз; неудачные, необработанные фрагменты и ранее использованный бесплатный предпросмотр исключаются. Общая длительность оплачивается по 1 USD в час с однократным округлением вверх до цента, а не отдельно по фрагментам. Остаток списанной или зарезервированной суммы возвращается на баланс, а сохранённые исходные субтитры и готовые переводы сохраняются. Возврат на карту оформляется отдельно.

Обратитесь в поддержку и укажите электронную почту аккаунта, идентификатор платежа и причину. Запросы на возврат неиспользованного баланса из-за изменения решения рассматриваются индивидуально; возврат не гарантирован. Сбои сервиса, ошибочные списания и обязательные права потребителей регулируются условиями возврата, применимыми к вашему платежу.

Нет. Браузер или настольное приложение извлекает сжатое аудио на вашем устройстве, и только оно отправляется на сервер для обработки. Это относится и к предпросмотру: аудио может извлекаться и отправляться для всего видео. Создание субтитров не происходит полностью офлайн.

Нет. Настольное приложение показывает предпросмотр и записывает субтитры в видео локально, сохраняя результат на вашем компьютере. Для вшивания оно не загружает на сервер ни исходное, ни выходное видео. Для входа в аккаунт и получения готовых субтитров по-прежнему может потребоваться подключение к интернету, а создание субтитров использует онлайн-сервис обработки аудио.

Аудио на сервере удаляется после полной расшифровки либо обычно хранится до истечения срока в 24 ч. Запуск полной генерации или ожидание подтверждения оплаты могут продлить этот срок. Аудио в кэше браузера обычно можно использовать повторно в течение 7 дн., но при нехватке места оно может быть удалено раньше. Просроченный кэш удаляется при следующей очистке; его также можно очистить в настройках. Временные аудиофайлы приложения для компьютера обрабатываются согласно его настройке очистки аудио.

Войдите в аккаунт и откройте раздел «Мои субтитры», чтобы найти задания своего аккаунта. В завершённых заданиях можно снова открыть доступные субтитры и скачать их повторно. Для воспроизведения видео вместе с ними может потребоваться выбрать исходный локальный файл, поскольку SubLunio не хранит ваше видео.

Да. В Настройках доступны экспорт данных аккаунта и его удаление с подтверждением личности. Сначала скачайте всё, что хотите сохранить. После подтверждения удаления аккаунта доступ к заданиям будет закрыт, а оставшийся баланс аннулирован; заранее урегулируйте запросы на возврат средств. Обязательные финансовые и юридические записи хранятся в соответствии со сроками из Политики конфиденциальности.