Устранение неполадок с субтитрами

Проверка файла и декодирования

Форматы MP4 или MKV указывают лишь на тип контейнера, а не на внутренние кодеки. Убедитесь, что файл не поврежден и стабильно воспроизводится. Если извлечение звука завершилось сбоем, изучите текст ошибки: SubLunio не снимает защиту и не расшифровывает DRM-файлы.

Чтение файла по частям позволяет обрабатывать видео размером более 2 ГБ. Свободное место на диске, используемые кодеки и ограничения по длительности остаются решающими факторами. Не закрывайте вкладку во время подготовки и отправки.

Выбор правильной аудиодорожки

Один файл может содержать оригинальную дорожку, дублированный перевод, комментарии авторов или тифлокомментарии. Языковые метки внутри файла бывают ошибочными. Всегда прослушивайте фрагмент с диалогом: смена целевого языка субтитров не переключает аудиодорожку видео.

Если автоматическое определение ошиблось, задайте язык речи вручную. Сильные акценты, наложение голосов и переключение языков могут ухудшить результат. Китайский представлен одной опцией распознавания речи, а упрощенное и традиционное письмо — двумя отдельными вариантами вывода.

Ручное открытие файла субтитров

Запустите видео и выберите нужный файл через меню субтитров плеера. Убедитесь, что показ субтитров вообще включен в плеере и что выбран файл именно от этой серии.

Отключите встроенные дорожки или накладывающиеся внешние субтитры. Сверьте попадание реплик в начале, середине и конце видео. В SubLunio Desktop откройте завершенную задачу, чтобы оценить текст и настроить стиль.

Постоянный сдвиг и рассинхронизация по времени

Постоянную задержку можно легко компенсировать сдвигом тайминга в плеере. Если же рассинхронизация постепенно нарастает или сбивается после монтажной склейки, проверьте частоту кадров и хронометраж версии. Простое переименование файла не меняет временные метки.

Кодировка и корректное отображение

Используйте кодировку UTF-8 и шрифт с поддержкой всех нужных символов. Включайте метку BOM только тогда, когда этого явно требует воспроизводящее устройство. Проверьте диакритические знаки, переносы строк, чтение на небольших экранах и направление письма справа налево при необходимости.

Восстановление созданной задачи

Перед повторной оплатой проверьте историю задач в личном кабинете или данные гостевого доступа. Не удаляйте локальный файл. При обращении в службу поддержки укажите идентификатор задачи, время запуска и текст ошибки, не передавая пароли и данные банковских карт.

Часто задаваемые вопросы

Смотрите также