字幕が出ない・ずれるときの確認方法

ファイルの読み取り、音声の選択、字幕生成、再生のどこで問題が起きたかを確認し、順に対処します。

最終更新日: 2026-10-08

ファイルとデコードの状態を調べる

MP4やMKVはコンテナー名で、中のコーデックはさまざまです。完全なファイルで、対応プレーヤーで再生できるか確認してください。抽出できない場合はエラー内容を確認します。保護されたメディアの復号は行いません。

動画を分割して読み込むため、2 GBを超えるファイルも扱えます。ただし空き容量、対応コーデック、利用時間の上限は適用されます。音声の準備と送信中はタブを開いたままにしてください。

1つの動画に原音、吹き替え、解説、音声ガイドが入っていることがあります。ラベルだけに頼らず、会話のある箇所を試聴しましょう。字幕のターゲット変更では音声トラックは切り替わりません。

自動検出が違う言語を選んだ場合は、実際の会話の言語を指定します。なまり、重なる声、多言語の切り替わりは要確認です。中国語は音声側の選択肢で、簡体字と繁体字は字幕側の別々の選択肢です。

動画を開き、字幕メニューからダウンロードしたファイルを選択します。字幕が有効か、別の話数のファイルを選んでいないかを確認してください。自動で見つからない場合も手動で読み込めます。

内蔵字幕など、重なって表示される別の字幕をオフにします。冒頭・中盤・終盤で会話と照合してください。デスクトップアプリでは完了したタスクからプレーヤーを開き、字幕のスタイルも調整できます。

同じ幅のずれなら、プレーヤーの字幕遅延設定で調整できる場合があります。ずれが広がる、途中で変わる場合は編集版や長さの違いを確認します。ファイル名を変えても時刻は直りません。

UTF-8と、必要な文字を含むフォントを使います。BOMは再生先で必要な場合に選んでください。日本語の約物、改行、長い行、小さな画面での表示も確かめます。右から左に書く言語は対応プレーヤーで確認しましょう。

再度支払う前に、履歴やゲスト用の復元情報を確認します。元ファイルは手元に残してください。問い合わせにはタスクID、発生時刻、エラーを添え、パスワードやカード情報は送らないでください。

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