Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie ein lokales Video aus, prüfen Sie die Audiospur und wählen Sie dann die gesprochene Sprache sowie die Untertitelsprache. Starten Sie eine kostenlose Vorschau, um das Ergebnis zu prüfen. Melden Sie sich an, wenn Sie die vollständigen Untertitel erstellen möchten.

Sie können ab dem ersten Untertitel eine durchgehende Untertitelvorschau von 5 Minuten ansehen oder den verbleibenden Teil des Videos, falls dieser kürzer ist. Dafür ist keine Zahlung erforderlich. Die Vorschau wird im Player angezeigt; herunterladbare Untertiteldateien erfordern die vollständige Erstellung.

Gäste können 1 kostenlose Vorschau ausprobieren. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt und sich angemeldet haben, liegt das Limit für Ihr Konto oder denselben Browser bei insgesamt 10, einschließlich der Gastvorschau. Dieses Kontingent wird nicht täglich zurückgesetzt. Das Abbrechen oder Löschen eines Auftrags stellt keine Vorschau wieder her.

Das hängt von der Videolänge, der Geschwindigkeit der Audioextraktion auf Ihrem Gerät, Ihrer Upload-Verbindung und der Warteschlange ab. Der Auftrag zeigt die aktuelle Bearbeitungsphase an. Es gibt keine feste Fertigstellungszeit; längere Videos und Zeiten mit hoher Auslastung können mehr Zeit benötigen.

SubLunio unterstützt gängige Container wie MP4, MOV, MKV, AVI, WebM, WMV, FLV, M4V, TS, MPG, 3GP und RMVB. Auch der Audiocodec in der Datei ist entscheidend. Die Dateiprüfung zeigt Ihnen, ob Ihr Video verarbeitet werden kann; die Dateiendung allein garantiert keine Kompatibilität.

Ja. Der Browser liest das Video in Abschnitten, ohne die gesamte Datei in den Arbeitsspeicher zu laden. Die maximale Dauer beträgt 3 Stunden für Gäste und 8 Stunden nach der Anmeldung. Verfügbarer Gerätespeicher, unterstützte Codecs und die Größe des extrahierten Audios bleiben relevant.

Wählen Sie die Spur mit den Dialogen, die Sie untertiteln möchten, besonders bei Videos mit mehreren Sprachen oder Kommentarspuren. Hören Sie sich die gewählte Spur vor dem Start an. Die Untertitel werden aus dieser Spur erstellt. Eine falsche Auswahl kann deshalb zur falschen Sprache oder zum falschen Inhalt führen.

Die Unterstützung für die Browserwiedergabe unterscheidet sich von der Unterstützung für die Untertitelerstellung. Wenn das Originalvideo nicht abgespielt werden kann, bietet der Player möglicherweise eine lokal vorbereitete, kompatible Vorschau an. Sie können auch nur die Untertitel anzeigen lassen und ohne Videowiedergabe weiterarbeiten.

Lassen Sie den Tab während der lokalen Audioextraktion und des Uploads geöffnet. Sobald die Verarbeitung auf dem Server läuft, können Sie zum Auftrag zurückkehren, um den Fortschritt zu prüfen. Nutzen Sie nach einer Unterbrechung die verfügbare Aktion zum Fortsetzen oder erneuten Versuchen; eventuell müssen Sie die Originaldatei erneut auswählen. Vermeiden Sie es, den Browserspeicher vor dem Fortsetzen zu leeren.

Zum Einbrennen werden sowohl die fertigen Untertitel als auch das lokale Video benötigt. SubLunio speichert Ihr Originalvideo nicht. Wenn Sie einen Auftrag über Meine Untertitel öffnen, die Datei verschieben oder den Computer wechseln, wählen Sie das passende Originalvideo aus, damit die Desktop-App es prüfen kann. Verwenden Sie dieselbe Videoversion, damit das Timing stimmt; die fertigen Untertitel müssen Sie nicht erneut erstellen lassen.

Beim Einbrennen wird das Video neu kodiert. Das dauert länger als das Speichern einer Untertiteldatei. Die Bearbeitungsdauer hängt von der Videolänge, Auflösung, Ausgabequalität und Ihrem Computer ab. Halten Sie genügend freien Speicherplatz für das neue Video bereit. Untertitelerstellung, Wiedergabe, Einbrennen und Einbetten haben unterschiedliche Kompatibilitätsanforderungen. Prüfen Sie vor dem Export die Dateiprüfung und alle aufgeführten Änderungen an Spuren oder Bild.

Wählen Sie aus 118 Zielsprachen für Untertitel, darunter Englisch, Chinesisch, Japanisch, Spanisch, Arabisch, Hindi und Indonesisch.

Auto erkennt unterstützte gesprochene Sprachen vor der Untertitelerstellung. Wenn Sie die hauptsächlich gesprochene Sprache kennen, wählen Sie sie ausdrücklich aus, besonders bei kurzen Dialogen, Akzenten oder Hintergrundgeräuschen. Die gesprochene Sprache und die Ausgabesprache der Untertitel werden getrennt ausgewählt.

Die Genauigkeit hängt von der Klarheit des Audios, Akzenten, gleichzeitig sprechenden Personen und Fachbegriffen ab. Prüfen Sie Ihr Video mit der kostenlosen Vorschau und kontrollieren Sie vor dem Teilen Namen, Zahlen, Timing und Bedeutung. KI-Ergebnisse können Korrekturen erfordern; eine unterstützte Sprache garantiert keine perfekten Ergebnisse.

Ja. Ein abgeschlossener Auftrag kann originale, übersetzte und zweisprachige Versionen anbieten, wenn eine Übersetzung vorliegt. Zweisprachige Untertitel zeigen beide Sprachen in einer Reihenfolge Ihrer Wahl. Sind Ausgangs- und Zielsprache praktisch gleich, werden doppelte zweisprachige Zeilen zusammengefasst.

Verwenden Sie SRT für eine breite Kompatibilität mit Playern und Schnittprogrammen, VTT für Webplayer oder ASS für Player, die eine umfangreichere Untertitelgestaltung unterstützen. Vollständige Aufträge unterstützen diese Formate. Sie können aus demselben abgeschlossenen Auftrag ein anderes Format herunterladen, ohne die Untertitel erneut erstellen zu lassen.

Mit der kostenlosen Vorschau können Sie die Untertitel vor dem Bezahlen im Player prüfen. Vollständige Untertiteldateien sind nach Abschluss der vollständigen Erstellung verfügbar. Wenn Sie einen bezahlten Auftrag abbrechen, können Sie gespeicherte Teiluntertitel herunterladen, sofern der Auftrag diese Option anzeigt. Eine Zahlung allein macht einen laufenden Auftrag nicht zum Download bereit; prüfen Sie zuerst dessen Status.

Ja. Im Untertitel-Arbeitsbereich können Sie Untertitel korrigieren sowie Text suchen oder ersetzen. Speichern Sie Ihre Änderungen und laden Sie dann die aktualisierte Untertiteldatei herunter. Prüfen Sie wichtige Namen anhand des Originalaudios; Änderungen am Originaltext lösen keine automatische Neuübersetzung aus.

Exportieren Sie separate SRT-, VTT- oder ASS-Untertiteldateien zur Wiedergabe oder weiteren Bearbeitung oder brennen Sie die Untertitel in der Desktop-App direkt ins Video ein. Prüfen Sie vorher die Vorschau und passen Sie den Stil vor dem Einbrennen an. Eingebrannter Text wird Teil des Bildes und lässt sich nicht ausschalten. Der Videoexport speichert standardmäßig eine neue Datei, mit der Option, das Originalvideo zu ersetzen, wo dies unterstützt wird. Um Untertitel innerhalb der Videodatei ein- und ausschaltbar zu speichern, wählen Sie bei unterstützten Videoformaten „Untertitelspur einbetten“.

Das Einbrennen ist in der Desktop-App verfügbar. Sobald die vollständige Untertitelerstellung abgeschlossen ist, wählen Sie beim fertigen Auftrag oder unter Meine Untertitel die Option „Einbrennen“. Wählen Sie bei Aufforderung das Originalvideo aus, prüfen und bearbeiten Sie die Untertitel in der Vorschau, legen Sie den Speicherort fest und starten Sie das Einbrennen. Die kostenlose Untertitelvorschau auf der Website lässt sich nicht als Video mit eingebrannten Untertiteln exportieren.

Beim Einbrennen wird der Text Teil des Bildes und behält sein Aussehen überall, wo das Video abgespielt wird. Er lässt sich nicht ausblenden. Eine eingebettete Untertitelspur kann in kompatiblen Playern ein- und ausgeschaltet werden; Video und Audio werden ohne Neukodierung kopiert. Das Einbetten ist nur bei unterstützten Dateien verfügbar. Die Darstellung hängt vom Untertitelformat und vom Player ab.

Ja. Vor dem Einbrennen können Sie Schriftart, Größe, Farbe, Deckkraft, Kontur und Position in der Vorschau anpassen. Wählen Sie die verfügbaren originalen, übersetzten oder zweisprachigen Untertitel sowie die Reihenfolge der zweisprachigen Zeilen. Prüfen Sie lange Zeilen, die Zeichenunterstützung der Schrift und die Ränder in der Vorschau, besonders bei Hochkantvideos. Beim Einbrennen werden der gewählte Text und Stil dauerhaft Teil des Ausgabevideos.

Ja. Wählen Sie in der Warteschlange der Desktop-App abgeschlossene Aufträge aus und klicken Sie über der Liste auf „Untertitel ins Video schreiben“. Wenden Sie einen gemeinsamen Untertitelstil an oder behalten Sie den gespeicherten Stil jedes Auftrags bei. Prüfen Sie anschließend die Dateiliste und den Speicherort, bevor Sie starten. Falls manche Dateien die gewählten Einstellungen nicht unterstützen, beheben Sie die aufgeführten Probleme oder exportieren Sie sie in getrennten Durchgängen.

Standardmäßig wird eine neue Videodatei gespeichert. Soweit unterstützt, können Sie das Original ersetzen lassen; die App erstellt und prüft das neue Video, bevor sie das Original ersetzt. Eingebrannter Text lässt sich nicht über die Untertiteleinstellungen ausblenden oder entfernen. Bewahren Sie das Originalvideo und die bearbeitbaren Untertitel auf, damit Sie später eine weitere Version erstellen können. Erneutes Einbrennen in ein bereits untertiteltes Video kann eine zweite Textebene hinzufügen.

Prüfen Sie, ob Untertitel im Player aktiviert sind und ob die richtige Datei sowie die passende Videoversion verwendet werden. Probieren Sie SRT, wenn Ihr Player das gewählte Format nicht unterstützt. Bei einem konstanten Zeitversatz passen Sie die Untertitelverzögerung im Player an oder nutzen Sie einen externen Untertiteleditor. Prüfen Sie anschließend den Anfang und das Ende des Videos.

Die vollständige Untertitelerstellung kostet 1 USD pro Videostunde, berechnet anhand der gesamten gemessenen Videodauer und auf den nächsten Cent aufgerundet. Ein 90-minütiges Video kostet beispielsweise 1,50 USD. Prüfen Sie vor dem Start die geschätzten Kosten und etwaige Beträge, die aus Ihrem Guthaben reserviert werden.

Nein. Das Ansehen der Vorschau ist kostenlos, die vollständige Erstellung wird aber für das gesamte Video berechnet, einschließlich des Vorschauabschnitts. Die Vorschau hilft Ihnen, das Ergebnis zu prüfen, bevor Sie sich für eine Zahlung entscheiden; sie ist kein Preisnachlass auf die gesamte Videodauer.

Ein Abo ist nicht erforderlich. Sie können für ein einzelnes Video bezahlen oder Ihrem Konto Guthaben in USD hinzufügen. Der Mindestbetrag für Kartenzahlungen beträgt $1.00; nach dem Auftrag verbleibendes Guthaben kann erneut verwendet werden. Für gekauftes Guthaben ist kein Ablaufdatum vorgesehen.

Das Erstellen von Untertiteln in einer neuen Zielsprache ist eine separate Erstellung mit eigenen Kosten. Das Herunterladen von SRT, VTT oder ASS sowie die Auswahl verfügbarer originaler, übersetzter oder zweisprachiger Versionen desselben abgeschlossenen Auftrags verursacht keine neue Erstellungsgebühr.

Das Einbrennen oder Einbetten fertiger Untertitel erfolgt auf Ihrem Computer und verbraucht kein zusätzliches Guthaben für die Untertitelerstellung. Stiländerungen oder ein erneuter Export derselben fertigen Untertitel verursachen keine Erstellungsgebühr. Die erstmalige Erstellung von Untertiteln oder die Erstellung in einer neuen Zielsprache wird weiterhin nach den normalen Preisregeln berechnet.

Bei behebbaren Fehlern kann die Gebühr während der Wiederholungsfrist einbehalten werden; automatische Erstattungen bei endgültigen Fehlern oder nach Fristablauf folgen den bisherigen Regeln. Wenn Sie einen laufenden oder fehlgeschlagenen Auftrag aktiv abbrechen, bezahlen Sie nur erfolgreich transkribierte und gespeicherte Audioabschnitte. Überschneidungen zählen einmal; fehlgeschlagene, unbearbeitete und bereits kostenlos vorab gezeigte Abschnitte werden ausgeschlossen. Die Gesamtdauer wird mit 1 USD pro Stunde berechnet und einmal auf den nächsten Cent aufgerundet, nicht pro Abschnitt. Der Rest der Abbuchung oder Reservierung geht auf Ihr Guthaben zurück. Gespeicherte Originaluntertitel und fertige Übersetzungen bleiben erhalten. Eine Erstattung auf die Karte ist ein separater Vorgang.

Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, der Zahlungs-ID und dem Grund. Erstattungsanfragen für ungenutztes Guthaben wegen einer Meinungsänderung werden einzeln geprüft und nicht garantiert. Dienstausfälle, falsche Abbuchungen und zwingende Verbraucherrechte werden nach den für Ihre Zahlung geltenden Erstattungsbedingungen behandelt.

Nein. Ihr Browser oder die Desktop-App extrahiert komprimiertes Audio lokal. Nur dieses Audio wird zur Verarbeitung auf dem Server hochgeladen. Das gilt auch für Vorschauen: Das Audio kann für das gesamte Video extrahiert und hochgeladen werden. Die Untertitelerstellung erfolgt nicht vollständig offline.

Nein. Die Desktop-App zeigt die Vorschau und schreibt die Untertitel lokal ins Video. Das Ergebnis wird auf Ihrem Computer gespeichert. Weder das Originalvideo noch das Ausgabevideo wird zum Einbrennen hochgeladen. Für die Anmeldung und das Abrufen fertiger Untertitel kann weiterhin eine Internetverbindung nötig sein. Die Untertitelerstellung nutzt den Online-Dienst zur Audioverarbeitung.

Audio auf dem Server wird nach der vollständigen Transkription gelöscht oder läuft normalerweise nach 24 Stunden ab. Der Start der vollständigen Erstellung oder eine ausstehende Zahlungsbestätigung kann die Frist verlängern. Im Browser ist zwischengespeichertes Audio normalerweise 7 Tage lang wiederverwendbar; bei knappem Speicher kann es früher entfernt werden. Abgelaufene Browserdaten werden bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Sie können den Cache auch in den Einstellungen leeren. Temporäre Audiodateien der Desktop-App werden gemäß der dortigen Einstellung zur Audiobereinigung behandelt.

Melden Sie sich an und öffnen Sie Meine Untertitel, um die mit Ihrem Konto verknüpften Aufträge zu finden. Bei abgeschlossenen Aufträgen können Sie verfügbare Untertitel erneut öffnen und herunterladen. Um das Video dazu abzuspielen, müssen Sie möglicherweise die lokale Originaldatei auswählen, da SubLunio Ihr Video nicht speichert.

Ja. In den Einstellungen können Sie nach einer Identitätsprüfung Kontodaten exportieren und Ihr Konto löschen. Laden Sie vorher alles herunter, was Sie behalten möchten. Mit der Bestätigung der Kontolöschung verlieren Sie den Zugriff auf Aufträge und das restliche Guthaben; klären Sie Erstattungsanfragen daher vorher. Erforderliche Finanz- und Rechtsunterlagen unterliegen den in der Datenschutzerklärung genannten Aufbewahrungsfristen.